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Envíos, cambios y garantía

Envíos

Enviamos por Correo Argentino y ofrecemos motomensajería en CABA y zonas cercanas de Gran Buenos Aires, según cobertura. Despachamos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. El plazo de entrega es adicional y depende del destino y del transportista. Consultá el costo y las opciones disponibles antes de finalizar tu compra.

Cómo solicitar ayuda

Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, producto y una descripción de la consulta. Podemos pedir fotos o un video cuando ayuden a evaluar una falla.

Arrepentimiento de compra

Para compras online podés cancelar dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin explicar el motivo. Solicitá la devolución desde el Botón de arrepentimiento al pie de la tienda o por correo electrónico. Coordinaremos la devolución y el reintegro correspondiente, con los gastos de devolución a nuestro cargo.

Garantía y productos con inconvenientes

Los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses desde su entrega, o el plazo mayor informado. Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con una falla, contactanos para evaluar el caso y coordinar la solución que corresponda conforme a la normativa vigente. Los traslados necesarios para hacer efectiva la garantía estarán a nuestro cargo. Los daños causados por golpes o uso contrario a las instrucciones no están cubiertos cuando sean la causa del problema.

Preparación de la devolución

Contactanos antes de despachar para coordinar por Correo Argentino o motomensajería según cobertura. Protegé el producto, incluí sus accesorios y el número de pedido. Si conservás el embalaje original, utilizalo: su ausencia no elimina por sí sola tus derechos legales.

Reintegros y otros cambios

Gestionaremos el reintegro por el mismo medio de pago; si no fuera posible, acordaremos una alternativa con vos. La acreditación depende de la entidad que procesa el pago. No sustituiremos un reintegro por un voucher sin tu aceptación.

Para cambios por preferencia fuera del plazo de arrepentimiento, consultanos por disponibilidad y condiciones antes de enviar el producto. Esta consulta no limita tus derechos por garantía, fallas o errores en el pedido.

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